Widerrufsrecht
Rückgabe
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie nicht zum Verkauf stehende Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@seryt.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) zu erhalten. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer und die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse bereit, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.
Stornierungen von Bestellungen
Wir können versuchen, eine Bestellung innerhalb von einer Stunde nach ihrer Aufgabe zu stornieren, obwohl wir eine Stornierung nach dieser Zeit nicht garantieren können. Wenn die Stornierungsfrist verstrichen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Zusätzliche Informationen
- Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung nachverfolgt werden kann, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgung anbietet.
- Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Wenn eine der folgenden Bedingungen nicht erfüllt ist, behält sich SERYT das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% zu erheben oder die Rückgabe abzulehnen:
- Die Rücksendenummer (RA) muss deutlich sichtbar auf der Rückgabeverpackung angebracht sein.
- Der Artikel und die Verpackung müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden.
- Alle Originalartikel, Handbücher und Verpackungen müssen der Rückgabe beigefügt werden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@seryt.com