Política de reembolso
Devoluciones
Si no está plenamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos que no estén a la venta en los 14 días siguientes a su recepción para obtener un reembolso completo (excluidos los gastos de envío), siempre que los artículos estén en su estado original y sin usar.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@seryt.com para obtener un número de autorización de devolución (RA). Asegúrese de tener a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico vinculada a su pedido para facilitar el proceso de devolución.
Una vez recibida la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables. Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original utilizado para la compra.
Cancelación de pedidos
Podemos intentar cancelar un pedido en el plazo de una hora desde su realización, aunque no podemos garantizar la cancelación después de ese tiempo. Si ha transcurrido el plazo de cancelación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Información adicional
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- Si no se cumple alguna de las siguientes condiciones, SERYT se reserva el derecho de aplicar una una tarifa de reposición o rechazar la devolución:
- El número de autorización de devolución (RA) debe ser claramente visible en el embalaje de devolución.
- El artículo y el embalaje deben devolverse en estado nuevo y sin usar.
- En la devolución deben incluirse todos los artículos, manuales y embalajes originales.
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