Informativa sulla privacy
PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
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2. Quali dati raccogliamo
Durante la navigazione o l'acquisto sul nostro sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini effettuati
- Informazioni sui pagamenti (gestite tramite fornitori di pagamento sicuri)
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato
- Dati di navigazione e utilizzo del sito
- Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle spedizioni
- Gestione dei pagamenti
- Emissione di documenti fiscali
- Gestione di resi, cambi e assistenza clienti
- Invio di comunicazioni relative agli ordini
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo previo consenso)
- Analisi statistiche sull'utilizzo del sito
- Miglioramento dell'esperienza di navigazione
- Attività di marketing e remarketing
- Prevenzione delle frodi e tutela della sicurezza del sito
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:
- esecuzione di un contratto;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell'interessato;
- legittimo interesse del Titolare.
5. Servizi utilizzati
Per l'erogazione dei nostri servizi utilizziamo piattaforme e fornitori terzi che possono trattare dati personali per nostro conto.
Tra questi:
- Shopify (piattaforma e-commerce)
- Shopify Payments
- PayPal
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- Shopify Email per l'invio di newsletter
- Sistema di recensioni dei prodotti
Tali fornitori trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy.
6. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie analitici e di marketing.
Le preferenze sui cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il banner dedicato o attraverso le impostazioni del browser.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Cookie Policy del sito.
7. Newsletter
Previo consenso dell'utente, potremo inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai nostri prodotti.
L'utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle e-mail oppure scrivendo a:
8. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- corrieri e spedizionieri;
- fornitori di servizi informatici;
- consulenti fiscali e legali;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi di marketing;
- autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati non saranno diffusi.
9. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori (come Shopify, Google, Meta e PayPal) possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR mediante Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa europea.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa.
In particolare:
- dati relativi agli ordini: fino a 10 anni;
- dati fiscali: secondo gli obblighi di legge;
- dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso;
- dati raccolti tramite cookie: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.
11. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione;
- diritto di revocare il consenso.
Le richieste possono essere inviate a:
12. Reclami
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei dati violi la normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
13. Sicurezza dei dati
BIGI S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
14. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Informativa Privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative o all'evoluzione dei servizi offerti.
La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:
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